Kabinet wil hulp aan toeslagenouders vlot trekken en opent nieuw loket na reces
Door José Boon
4 jul 2025 om 15:10Update: 1 week geleden
Ouders die slachtoffer zijn van het toeslagenschandaal krijgen betere en snellere hulp van de overheid. Dat belooft demissionair staatssecretaris Sandra Palmen (Toeslagen). Ook gaat het ministerie minder controleren om de snelheid erin te krijgen.
Om de hulp vlot te trekken komen er twee loketten in plaats van vijf waar ouders terechtkunnen voor een aanvullende schadevergoeding. Het gaat dan om een vergoeding voor het verlies van bijvoorbeeld een baan, huis of gebit. De gehele hersteloperatie is in zes jaar tijd traag en ingewikkeld geworden.
Vanaf september kunnen ouders zich aanmelden bij de zogeheten MijnHerstel-route. Palmen belooft een snelle, digitale route met "gericht persoonlijk contact". Ouders kunnen hier zelf of met hulp van hun advocaat aannemelijk maken wat voor schade ze hebben opgelopen. Ze kunnen ook hun verhaal delen als ze daar behoefte aan hebben.
Volgens het nieuwe beleid zijn alle gedupeerde ouders hier welkom, ongeacht de hoogte van het toeslagenbedrag dat ze moesten inleveren. Wel vraagt de overheid om extra onderbouwing van iemand die bijvoorbeeld een woning is kwijtgeraakt, als diegene relatief weinig geld heeft moeten missen.
Zo zijn er ouders die maximaal twee jaar lang minder dan 2.000 euro hebben moeten betalen aan de overheid. Zij moeten grote schadeposten extra onderbouwen. Zwaar gedupeerde ouders kregen vorderingen van wel tienduizenden euro's. In beide gevallen geldt dat hun leven sterk beïnvloed kan zijn.
Verhaal vertellen aan schrijver
Het tweede loket bestaat al en is Stichting Gelijkwaardig Herstel (SGH), opgericht door prinses Laurentien. Ouders kunnen hun verhaal vertellen aan een schrijver tijdens meerdere persoonlijke ontmoetingen. Een letselexpert bepaalt vervolgens wat voor schadevergoeding erbij hoort. Afsluitend is een ceremonie met iemand van de overheid.
Voormalig staatssecretaris Michiel Scheltema wordt verkenner. Scheltema geeft advies over de samenwerking tussen SGH en het ministerie, die niet altijd op rolletjes liep. Eerder zou Winnie Sorgdrager verkenner worden, maar SGH wees erop dat zij bij de Raad van State zelf had geoordeeld in toeslagenzaken.
Waar ouders hun schade indienen moet niet uitmaken voor het bedrag dat zij terugkrijgen. SGH en de uitvoeringsorganisatie van de overheid gaan hetzelfde schadekader gebruiken. Er blijft een bestuursrechtelijke route mogelijk voor ouders die het niet eens zijn met deze uitkomst.
Verder stopt het ministerie van Financiën met het vooraf toetsen van de ingediende schade door SGH. Dit moet voor versnelling zorgen.
Deadline blijft staan, ondanks berg bezwaren
Gedupeerde ouders kunnen zich alleen in 2025 nog aanmelden voor aanvullende schade. Palmen heeft er "vertrouwen in" dat zij uiterlijk in 2027 "gehoord en geholpen zijn".
De commissie-Van Dam raadde af vast te houden aan de deadline in 2027. Die commissie schreef eerder dit jaar een vernietigend rapport over de hersteloperatie.
Verder ligt er nog een berg aan bezwaren. Het ministerie probeert samen met sommige ouders een oplossing te vinden. Er komt meer capaciteit voor de bezwaren met een hoge prioriteit. Daardoor moeten andere bezwaarzaken wel weer langer wachten.
In het huidige tempo zou de overheid er vijftien tot twintig jaar over doen om alle gedupeerden te helpen, schreef de commissie-Van Dam. Over dat rapport lees je meer in onderstaand artikel.
Geen loket was voorbereid op zoveel slachtoffers
Tussen 2004 en 2019 eiste de Belastingdienst onterecht kinderopvangtoeslag terug van 42.000 ouders, vaak met dramatische gevolgen. Schulden stapelden zich op waardoor levens drastisch veranderden.
In het ergste geval zijn kinderen van gedupeerde ouders uit huis geplaatst. Ook is er een groep gezinnen die voor het toeslagenschandaal al problemen had. Zij zijn inmiddels de regie over hun leven kwijt en krijgen aparte hulp aangeboden.
De overheid ging in eerste instantie uit van enkele honderden slachtoffers, waarvoor bijvoorbeeld de Commissie Werkelijke Schade werd opgetuigd. Daar zijn zo'n duizend ouders geholpen. Geen loket was voorbereid op de enorme groep met gedupeerde ouders.
.avif)